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SOB SERVICE

​サービスに込めた想い。

​SOBは、ICTインフラLCMサービスプロセスの中の、人の手と心と蓄積された経験を必要とされる領域において、プロジェクトの成功にとことんまでこだわり、美学を追求し日本全国の現場とお客様に感動をもたらします。


また、DX時代のリアルリソースプラットフォームとして、プロフェッショナルの技と信頼関係で結ばれたシステム導入展開の全国大規模提携網を形成し縦横無尽且つ臨機応変、柔軟性に富んだ新たなBPOのカタチの提案と実行を通して、プロジェクトの成果向上とコスト流動化を実現します。

 

LCM Support Service 

​ICT機器導入展開BPOサービス

PC、サーバ、NW機器、POS等の導入プロジェクトにおける不足リソースをご提供いたします。1人称でのスポット作業対応から、1日最大200名の大規模チームを必要とする作業請負対応が可能です。

プロジェクトの統制業務支援から、現地導入作業対応まで

​部分請負、一括請負サービスです。

東京、大阪にキッティングスペースを設けており、500台~3000台までのキッティングを配送手配込みで請け負うことも可能。お客様構内のキッティングスペースが不足している場合にご活用ください。

コスト的に厳しい条件の案件でも、実現できる方法を検討し

​実現するために必要なスキームも含めてご提案いたします。

・マスターPC作成支援  ・手順書/チェックシート/管理帳票作成支援

・各種増設取付対応    ・クローニング/個別設定/動作確認

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​オンサイト保守BPOサービス

お客様の情報システム部門や保守サービス拠点に、弊社カスタマーエンジニアが常駐し、機器メンテナンスを実施します。お客様社内のテクニカルサポートとしてもご活用が可能です。

また、保守サービス提供企業様は、協力パートナーとして、

お客様の保守エリアのオンサイト保守エリア委託等も可能です。​また、オンサイト保守契約で、エンジニアを常駐ではなくスポット対応化することで、ランニングコストの軽減も図れます。

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​NW機器販売/導入構築/運用監視サービス

お客様の社内ネットワークを制約から解き放ちます。

弊社が販売代理店としてご提供するセキュリティゲートウェイ、PoEスイッチ、無線APとクラウドネットワーキング&マネージメントソリューションの導入により、

お客様の有線/無線のネットワーク状態の全てが可視化され

導入構築と運用監視をアウトソーシングすることで、

初期投資コストとメンテナンス等に関わるランニングコストが大幅に削減できます。​

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​Target Machine

 

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​Past Record

​過去の実績事例

 

​40か所同時並行

200名規模の
PC導入展開作業請負事例

某金融関係エンドユーザー様先への
クライアントPC導入展開作業を受託

工期:2日間
動員チーム数:40チーム
動員作業者総数:200名

作業前のリモートでのリーダ会議を開催し意思統一と

当日の工程や段取情報共有、安全作業注意喚起を実施。弊社展開管理システムを用い、入店退店完了報告も一元管理。作業当日の自社メンバー統制デスクを立ち上げ、アクシデントの際の緊急出動バックアップ体制を設け、各地域にバックアップエンジニア配備。

​PC2000台の
導入プロジェクト一括請負

​事例

​地方自治体様へのPC2000台導入プロジェクトを受託。発注先様と共に展開計画を立ち上げ、キッティング作業と現地導入作業を一括請負。キッティング後、日々出荷し約100か所へ現地導入設置作業を展開

工期:2か月
PC台数:2000台
キッティングチーム:10名
管理者現場常駐

​導入設置キャラバン:4チーム

導入プロジェクト立上げ時の作業工程の計画立案、各種手配、作業者配備、チーム配備を準備し、キッティング作業と現地展開作業を同時並行で実施。

作業時のエビデンス管理と完了報告、作業履歴や進捗も可視化し、納期前倒しにてキッティング作業完了。

​エンドユーザー様の日程変更等のご要望にも柔軟に対応し、予定通りプロジェクト完遂。

​複数の大型長期プロジェクト

同時並行請負事例

​複数の同時期に実施される大型プロジェクトを受託し、月間延べ人数約2000人を配備調整コントロールを実施。

工期:5か月
プロジェクト1:
スーパー様 決済端末入替(夜間)
プロジェクト2:

コンビニエンスストア様 

POS入替(夜間)

プロジェクト3:

百貨店様POS入替(夜間)
プロジェクト4

法人企業様 PC導入展開(日中)

プロジェクト5

PCキッティング作業請負

​自社オフィスを

​キッティングスペース化

小規模特急対応案件受託

​コロナ禍での自社テレワーク実施によりオフィススペースをキッティングスペース化(監視カメラ、セキュリティ、NW専用回線、サーバ設置)

​小規模だが、特急対応が必要な案件や、エリア費などのご予算が少ない案件に柔軟に対応

場所:弊社東京オフィス
同時受託可能台数目安:
ノートPCの場合 500台
タブレットの場合 1000台

※大阪キッティングスペース
​ノートPCの場合 3000台

2020年 冬
多摩キッティングセンター立ち上げ

計画中

月間10000台の受注可能体制を

​目標に現在準備中。

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​SOB QC Efforts

​品質維持の為の取り組み

​System

受託作業実施に際して、作業メンバーとの情報共有や、作業進捗管理、作業完了報告確認を確実且つ効率良く実施し、管理品質を向上させる目的で、弊社独自のシステムを開発しました。

どんな大規模案件でも情報共有や

指示共有が漏れなくコントロール可能な自社システムを用いることで​プロジェクトコントロールに関わる統制の一元管理を可能にしました。

Education

作業品質はもちろんのこと、プロとしての意識の向上を目的に5つの意識を向上させる教育を実施しております。

・基本姿勢

・顧客満足意識

・安全意識

・改善意識

・協働意識

​また、技能面でも資格取得支援制度を用い技能習得を促進しております。CCNA/CCNP/LPIC等

​Basic

弊社は作業における基本を大切にしております。それは基本作業もさることながら、品質を維持するための基本的な意識も不可欠ですので、定期的に下記の教育を実施しております。

・標準作業と標準外作業

・KYT(危険予知)について

・ハインリッヒの法則

・プロセスとばらつきの管理

・なぜなぜ分析

​・三現(現場、現実、現物)主義

​Assessment

作業メンバーの各機器に対する技能や対応履歴を可視化し、チャート化することで、技能のバランスを見極め、安定的且つ品質の良い作業対応の可視化/評価の実施に取り組んでおります。

​長く頑張っているメンバーが適正な評価を受け、モチベーションにつなげることができる取組を実施しております。

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SOBイノベーションパートナーズ株式会社

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