導入展開~運用~保守まで一気通貫対応と

​工程毎の部分請負を承ります。

直近で発生した短い工期対応はもちろん、工期が6ヶ月以上の大規模展開作業や、お客様構内常駐でのヘルプデスク/ユーザー対応、オンサイト保守の請負/委託のご依頼承ります。専門の修理パートナーとの連携により、持ち帰りでのリペア案件も対応可能です。更に、現場にて使用するケーブル類や消耗品等も調達販売可能です。

 ​① 
  
 
​【対象機器】PC全般、POS、POS周辺機器、NW機器
​①導入展開フェーズ

【キッティング】

・手順書作成

・マスター作成

・キッティング作業

​・開梱/梱包作業

​・生産管理

【現地調整】

・現地調整作業試行/手順改善

・作業メンバーの選定手配調整

・旧機器撤去

・導入機器物理設置/配線/整線

​・各種初期設定/動作確認

【展開コントロールデスク】

・手順書作成/検討/改善

・導入設置スケジュール調整

・計画進捗調整

・入退店管理

・備品管理

​・必要帳票の回収と確認

​②運用フェーズ

【ヘルプデスク】

・設置機器の障害受付

・障害原因切り分け/被疑部品選定

・CE出動手配/ディスパッチ

​・ユーザーサポート

​・テクニカルサポート

【障害監視】

・ネットワーク障害監視

・サーバー障害監視

・不正アクセス監視

​・所定部門へのエスカレーション

​③保守フェーズ

【オンサイト保守】

・障害受付/原因切り分け

・ベンダーエスカレーション

・障害対応/復旧作業

・予防保守/定期点検

・消耗品交換/クリーニング

【重障害品修理】

・障害原因解析/診断

・リペア

・検査

【メインオフィス】

〒151-0053 東京都渋谷区代々木5-55-6

​コンフォール参宮橋207

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